Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Carpisa: spedizioni, resi e cura dei prodotti.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La consegna standard in Italia avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a una determinata soglia specificata nel carrello, altrimenti viene applicata una tariffa fissa consultabile in fase di checkout.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere integri, inutilizzati e provvisti di cartellino originale. La procedura può essere avviata online tramite l'area personale del sito.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, in alcuni casi, il pagamento in contrassegno o a rate tramite servizi partner.
I prodotti Carpisa sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti, incluse borse e valigie, sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per eventuali difetti di fabbricazione, come previsto dal Codice del Consumo.
Come posso prendermi cura della mia borsa in materiale sintetico o pelle?
Consigliamo di pulire il prodotto con un panno morbido e leggermente umido. Evita l'uso di detergenti aggressivi, solventi o l'esposizione prolungata a fonti di calore dirette per preservare la lucentezza e la durata dei materiali.
È possibile personalizzare i trolley o la valigeria?
Sì, Carpisa offre servizi di personalizzazione per alcuni modelli di valigie selezionati. Puoi aggiungere le tue iniziali o icone speciali direttamente dalla scheda prodotto prima di aggiungere l'articolo al carrello.